Aviso de Privacidad

En Momentum protegemos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa vigente.

Responsable del tratamiento

Alimentos y Servicios MODI, S.A. de C.V. (en adelante, «Momentum»), con domicilio en Naranjos #636, Col. Lindavista, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Sitio web: momentumsuplementos.com.

Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas al comprar, registrarte o contactarnos:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: domicilio de envío y referencias.
• Facturación (solo si la solicitas): RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y comportamiento en el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos de tu tarjeta o cuenta de pago no se almacenan en nuestros servidores: los procesa directamente Mercado Pago. No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico o creencias).

Finalidades del tratamiento

Necesarias para la relación contigo:

• Procesar y entregar tus pedidos, y confirmar tu compra.
• Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos y garantías.
• Emitir facturas cuando las solicites.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Adicionales (puedes oponerte sin afectar tu compra):

• Enviarte promociones, novedades y recomendaciones por correo, WhatsApp u otros medios.
• Elaborar estadísticas y mejorar el sitio, nuestros productos y la publicidad.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@momentumsuplementos.com con el asunto «No deseo finalidades adicionales». Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios.

Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con terceros necesarios para operar la tienda, que actúan por nuestra cuenta o conforme a la ley:

• Mercado Pago, para procesar tu pago.
• Empresas de paquetería y mensajería, para entregar tu pedido.
• Proveedores de hosting, correo y herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tu información. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@momentumsuplementos.com indicando:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
3. Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud, y, de proceder, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y píxeles (por ejemplo, el Pixel de Meta y herramientas de analítica) para recordar tu carrito, medir el desempeño del sitio y mostrarte publicidad relevante. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio, como el carrito, podrían dejar de funcionar correctamente.

Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en momentumsuplementos.com con su fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Contacto: hola@momentumsuplementos.com · +52 33 3197 4813